月嫂行为规范

  月嫂是一个越来越火的行业，但是还没有一个规范的约束行为，因此妈妈们和月嫂有时会有各式各样的矛盾，比如妈妈认为月嫂不应该带首饰，但是月嫂认为没什么大碍，因此会让大家都很不愉快，那么有没有一个月嫂有没有一个比较正规的行为规范呢？
    在此收集并整理了如下内容，希望能回答各位妈妈们的疑惑：
 
一、仪容、仪表、整洁大方。
 
二、注意个人卫生（头发、体味、指甲等），禁止戴首饰，禁用化妆品，注意服装。
 
三、不乱拿乱用用户东西；不用客户家庭电话，不能当着客户打私人电话。
 
四、要礼貌待人（用户的朋友、亲属、老人等）
 
五、谈吐得体，不在背后非议他人（用户的亲朋等）
 
六、不可透露用户家庭隐私。
 
七、用心照顾服务对象。
 
八、与用户起冲突时，不可反驳指责，不可动手，要与用户讲明道理（理由）。
 
九、如遇双方无法沟通时要与工作人员商议。
 
十、要做到“五心”；对他人有爱心；做事用心；对用户有耐心；对服务对象用真心；对自己要有信心。
 
十一、注意工作细节。
 
十二、上岗时自备生活用品。
 
十三、工作时间不做私事，如遇特殊情况必须向客户说明。
 
十四、注意家庭安全（家电使用），避免意外损伤。
 
十五、每天记录工作的内容和婴儿状况。
 
   了解以上内容了，相信妈妈们和月嫂们在共同照顾宝宝的时候，应该会多一份默契，少一份摩擦，生活更融洽。哈尔滨月嫂培训